Політика конфіденційності

1. Хто обробляє дані

Цей сайт використовується Estetvel Beauty Clinic для інформування про послуги та приймання заявок на консультацію і процедури. Адреса клініки: м. Київ, вул. Урлівська, 10А.

2. Які дані ми отримуємо

Коли ви користуєтесь калькулятором або надсилаєте форму, сайт може отримувати ваше ім’я, номер телефону, обрану стать, зони, формат процедури або курсу, пакет, розраховану вартість, сторінку заявки, дату й час звернення.

Для оцінки ефективності реклами також можуть зберігатися UTM-мітки: source, medium, campaign, content і term, а також технічні дані браузера та cookies аналітики.

3. Для чого використовуються дані

• щоб адміністратор зв’язався з вами та підтвердив запис;
• щоб не просити повторно називати вибрані зони, пакет і розраховану вартість;
• для ведення заявки в CRM та організації обслуговування;
• для аналітики роботи сайту, реклами й покращення сервісу;
• для виконання законних обов’язків клініки та захисту від зловживань.

4. Кому можуть передаватися дані

Доступ можуть отримувати уповноважені працівники клініки та технічні постачальники, які забезпечують роботу CRM, хостингу, аналітики, телефонії чи месенджерів. Вони отримують лише ті дані, які необхідні для відповідної послуги.

5. Cookies та аналітика

Сайт може використовувати cookies і сервіси вебаналітики, зокрема Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, щоб розуміти джерело переходу, дії в калькуляторі й факт надсилання заявки. Ви можете обмежити cookies у налаштуваннях браузера.

6. Зберігання та захист

Дані зберігаються лише стільки, скільки це потрібно для обробки звернення, взаємодії з клієнтом, аналітики та виконання обов’язків клініки. Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи для обмеження несанкціонованого доступу.

7. Ваші права

Ви можете звернутися із запитом на уточнення, оновлення або видалення ваших персональних даних, а також відкликати згоду на подальшу комунікацію, якщо інше зберігання не потрібне для виконання законних обов’язків.

8. Як з нами зв’язатися

З питань щодо персональних даних зверніться до адміністратора клініки за телефоном +380 67 231 04 04 або напишіть у Telegram.